BENU PERSOONILUGU Kersti Vahtramäe, Koduapteegi pikaajaline proviisor-juhataja: Viie aasta taha tagasi vaadates on muutused suured. Apteekri töö kui nõustamine ja ravimite müük on ikka sama, aga igapäevatöös on toimunud palju positiivseid uuendusi Algul ei tahtnud harjuda selle imeliku BENU nimega kaua. Kodanikupoolseid kommentaare oli küllaga ja kohati arvati, et oleme rohelise märgi tõttu veterinaar- apteek. Nüüd tundub aga loomulikuna, et meil on laia sortimendiga oma kaubamärgitooted, kliendikaart, kin- kekaardid ERVISETOOTED TERVISET Klientidele on suunatud palju teenuseid nagu D-vita- miini taseme määramine, kehakoostise raporti tegemi- ne, toitumisnõustamine ja veel teisi teenuseid. Töötaja jaoks on täiustunud müügiprogramm, uuendused on laoprogrammis ja tellimuste vormistamises. Ka on pa- remad võimalused töötajate enesetäiendamiseks, vaja- likud koolitusprogrammid. Apteekrite noustamisosku- sed ja klienditeeninduse tase on tõusnud. Nüüdsed BENU apteegid tousevad esile tänu ühtsele kujundusele. Uuenenud ja ühtlustunud on sisekujundus ja mööbel, toodete sortiment on laienenud ja esindatud on igakuised sooduspak- kumised. Kassaprogramm on täiustunud ja töökeskkonda paremaks muudetud. BENU apteek- rite vaheline suhtlus on paranenud. Mis mulle veel meeldib- BENU kaubamärk on kogunud tuntust, ollakse uuendusmeelne, hooliva suhtumisega töötajasse ja klientidesse. Meil on toredad kolleegid, hea omavaheline läbisaamine ja rööm osaleda koolitusprogrammides. Samuti on head võimalused osa võtta spordiüritustest ühtse võistkonnana, toimub iga-aastane BENU tervisepäev ning ka pere noorimate liikmetega on arvestatud Tiina Anniko, BENU Papiniidu apteegi juhataja: BENU kaubamärgi alla koondumine tõi kaasa rea uuendusi meie igapäevasesse töösse esmalt saime uued tööriided uute logode ja nimesiltidega, võeti kasutusele kliendikaart, klientidele saime pakkuda kinkekaarte. Apteegi välimus muutus atraktiivsemaks ja väljapanekud klientidele arusaadavamaks. Apteegis hakkasime tegema südameraporteid, kosmeetikaraporteid, juuste- ja peanaharaporteid ja kehakoos- tise raporteid. Hiljuti lisandusid D-vitamiini taseme määramine ja puukborrelioosi testi tegemine, mida kliendid väga ootasid väga sisutihe ja igati apteekreid toetav, organiseerima hakati ühiseid jõuluüritusi BENU koolitusprogramm ja suvepäevi kõigile töötajatele sellest on saanud tore traditsioon, mida igal aastal väga oodatakse. on BENUS on tore töötada, sest meie apteekrite otsesteks ülemusteks on erialaselt väga pädevad ja osavõtlikud, asjatundlikud proviisorid, kellega igapäevaselt läbides tunneme, et mõtleme ja tegutseme ühise eesmärgi ni- mel klientide parema nõustamise ja kvaliteetse apteegiteenuse osutamise nimel 10